星火制药包装机械用服务说话

　　现在的市场是一个买方市场，企业生存的*基本途径是让客户在选购和使用过程中得到满足。经过充分的市场调查，每一个企业失去的客户中有超过半数的人是因为服务质量不佳而选择别家设备，能够拨打售后进行的投诉的用户占据仅有的少数，但每一个投诉用户背后都近有30位同样不满却保持沉默的用户。但他们会通过亲友、社交传播给10给人。这也就说明，良好的服务质量可以有效的节约企业的宣传成本，星火制药包装机械用服务说话，高质量的营销是留住客户的有效方法。
　　首先我们要明白一点，顾客所购买的不是产品，而是期望，他们不是仅要获得冷冰冰的实体产品，更多的是要在获得实体产品的同时获得心理满足。根据相关市场营销学的研究结果：91％的顾客会避开服务质量低的公司，其中80％的顾客会另找其他方面差不多，但服务更好的企业，20％的人宁愿为此多花钱。再次光临的顾客可为公司带来25％- 85％的利润，而吸引它们再次光临的因素首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，*后才是价格，因此，做好服务工作，以真诚和温情打动消费者的心，培养"长久顾客"，刺激重复购买，才是谋求企业长远利益的上策。
　　星火制药包装机械有限公司一直是坚持这样的理念，也这样付出实践，全心全意为客户进行成本核算，市场分析，设计规划对客户负责，让客户赢得更大空间。

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